מדיניות משלוחים ומסירה

עדכון משלוחים:

שלום רב,
עקב ריבוי הזמנות הנובעת ממבצעי “אפריל”, יתכן כי יהיו עיכובים קלים במשלוחים. אנו מאוד מצטערים על כך, והצוות שלנו דואג לשלוח את החבילות שלכם כמה שיותר מהר כדי להעניק חוויה נעימה וקלילה! 🙂 המשלוחים נכון לרגע זה חינמיים לגמרי!

אישור הזמנה:
מיד לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו מאיתנו הודעת מייל שבה מפורטים פרטי ההזמנה שלכם, דרכים ליצירת קשר וחשבונית מס – קבלת פרטים אלו מהווים כאישור הזמנה סופי.
עקב ריבוי הזמנות ועומס משלוחים, זמן עיבוד והכנת הזמנה (הוצאת ההזמנה לשילוח) הינה 1-5 ימי עסקים מרגע קבלת ההזמנה ולא יותר. אנו ננסה כל מה שביכולתנו לשלוח את החבילה כמה שיותר מהר אך אנו תלוים במצב המלאי.

• ימי עסקים/עבודה – ימי חול, כלומר לא כולל חגים וסופי שבוע.

משלוח:
המשלוח מגיע לנקודת איסוף הקרובה ביותר לכתובת של הלקוח. (הכתובת שצוין בעת הרכישה). נא להקפיד על ציון פרטי משלוח נכונים ורלוונטים.
משלוח לנקודת איסוף קרובה – 5-15 ימי עסקים (בחינם).

ניתן ליצור איתנו קשר בנוגע לשילוח הביתה בתוספת תשלום.

הודעת SMS עם הפרטים הרלוונטים (איסוף חבילה) תשלח ללקוח כאשר מועד האיסוף יתקרב.

עבור חברות שילוח מסוימות, נדרשים כ1-3 ימי עסקים עד שמספר המעקב מתעדכן במערכתנו. אם ההזמנה בוצעה, ולא ניתן מספר מעקב – צרו קשר עם שירות הלקוחות שלהם, ונשמח לעזור.

במקרה והחבילה הגיעה לא בזמן הצפוי (בכפוף לתקנון המלא) או שלא הגיעה כלל, או שהגיעה לכתובת לא מתאימה – ניתן ליצור איתנו קשר במוקדי השירות.

אנו זמינים לרשות הלקוחות בכל עת למתן עזרה בכל נושא, אך אינה אחראית לעיכובים של חברת המשלוחים ו/או עיכובים כתוצאה מאירועים שאינם צפויים ואינם בשליטתה, לדוגמא: תנאי מזג אוויר קיצוניים, תקלות בשירותי הדואר והמסירה, מצב ביטחוני ועוד.

להלן זמני משלוח:
משלוח לנקודת איסוף קרובה – 5-15 ימי עסקים (בחינם).

לרוב המשלוחים מגיעים הרבה מהיר יותר.

אנו מעודדים את הלקוח לקחת בחשבון את העלויות הנוספות הקשורות למיסוי, המכס והמע”מ כאשר הוא מזמין מוצרים מהאתר שלנו שנשלחים ישירות מחו”ל לישראל. חשוב לציין כי המחיר המוצג באתר אינו כולל את העלויות הנוספות הללו וכי הלקוח אחראי לבדו לוודא כי הוא מבין את כל העלויות הנוספות הקשורות לייבוא מוצרים למדינת ישראל ושהוא מתחייב לתשלום עבורם.

נדגיש כי האחריות לשכלל את כדאיות העסקה מוטלת על הלקוח בלבד וכי הוא חייב להיעזר בכלי המידע והתמיכה הרלוונטיים כדי לקחת החלטה מושכלת ולאמת את כל הפרטים הקשורים לעסקה לפני ביצוע הזמנה. לנוחיותכם, קישור למידע בנושא יבוא אישי.

כל האמור לעיל אינו סותר את תקנון האתר, נא לעיין בו לפני ביצוע רכישה.