מדיניות ביטול והחזרות

אנו מאפשרים ביטול הזמנות עד 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, זאת בתנאי שהמוצר לא נשלח מהמחסנים שלנו עדיין. לחברה עומדת זמן עיבוד הזמנה של 1-5 ימי עסקים, ובמידה ועברו פחות מ48 שעות וההזמנה לא יצאה לשילוח, יהיה הלקוח זכאי לביטול הזמנה. במידה וההזמנה יצאה לשילוח, לא יהיה ניתן לבטל הזמנה והלקוח יצטרך להחזיר את החבילה על מנת לקבל את הזיכוי.

אנו שולחים את ההזמנות ככל המהר שניתן ואין לנו דרך לעצור הזמנה שכבר יצאה לשילוח.
במידה וההזמנה לא יצאה למשלוח, נבצע ביטול ונחזיר את הסכום הכספי המגיע לכם בהתאם לתקנון לאמצעי התשלום בו שילמתם.

ניתן להחזיר מוצרים עד כ14 יום מרגע קבלת המוצר. ללקוח יש זכות להגיש בקשה באחד מדרכי יצירת הקשר איתנו על מנת להחזיר מוצר. המוצר חייב להיות ללא כל שימוש ובאותו המצב שקיבלתם אותו. מסיבות סטירליות כאלו ואחרות – המוצר חייב להיות באריזתו המקורית (משמע, לא נפתח או שומש כלל).

אנא בדוק את ההזמנה שלך עם קבלת הפנים וצור איתנו קשר מידי אם הפריט פגום, או אם קיבלת את הפריט הלא נכון כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה. במידה והפריט נמצא כפגום, נבקש לראות תמונות של המוצר הפגום ואת מספר החבילה הנמצאת על האריזה. במידה והמוצר בהחלט פגום, נציע החזר כספי מלא או שילוח מחדש, בהתאם לרצון הלקוח.